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北京铁路局免费发春运旅客服务指南

 本报讯(记者 王薇)昨天上午,北京铁路局开始向市民免费赠阅2014年北京铁路局《春运旅客购票乘车服务指南》,数量达到百万册。据了解,这是北京铁路局连续第三年制作服务指南免费发给春运期间的旅客。
今年,指南中首次印制了北京铁路局面向社会做出的20条春运公开承诺,接受社会和旅客监督,并向旅客重点介绍了电话订票、互联网购票、铁路代售处及车站窗口购票、自助售(取)票机购票取票、手机购票等多种购(取)票方式,以及铁路部门为老幼病残孕旅客专设的“爱心通道”和推出的重点预约服务电话及微博。
小册子还以“致广大旅客一封信”的形式,重点介绍了1月1日起施行的《铁路安全管理条例》的有关内容。
同时,小册子还首次增加了北京铁路局的官方微博、微信二维码,旅客可通过手机扫描,获得更多更新更详细的北京铁路春运出行信息。
北京铁路局《春运旅客购票乘车服务指南》将在西单、东直门地铁站、西直门地铁站及北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家庄站、唐山站、秦皇岛站、邯郸站、阳泉站等管内各大车站免费向广大旅客赠阅。
摄影/本报记者 陈柏

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